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思杰聚典排队叫号系统加速政务中心“智能化”进程

经常去政务中心办事的人可能都有这种感受:排队长,窗口少,服务差。这一般表现在:

1.遇到新的比较热门的惠民政策颁布,办理业务的人往往会扎堆,在大厅外通宵排队等情况时有发生;

2.在某些政务中心窗口很少的情况下,窗口办理的业务混乱或者分工不明,容易误导群众,导致来回询问或办理的人特别多,效率低下;

3.中心接待一些不清楚办理流程或者文化层次较低的人群,往往可能出现服务不到位,缺乏耐心等情况。

因此,使用一套科学的排队管理方案,能够有效的改善上述现象。

近期,成都思杰聚典成功与某市政务中心合作。该市政务中心采购了一套思杰聚典的排队叫号系统。

部分效果图片展示如下:

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排队信息显示屏


可以从图中看到,在办事大厅上方有一块综合显示屏。该屏幕用来综合显示整个大厅的排队信息,其中包括所有被呼叫的排号和窗口序号。

搭配呼叫语音提示,办理用户可以在休息区静静等候不必四处走动。而在办理过程中如果遇到资料准备不齐的情况,也可以申请保留办理资格,等后续准备齐全后再行优先办理。

在综合显示屏下方,安装一块LED屏用于显示各窗口的具体信息,包括了窗口序号以及业务名称。抛弃传统的固定标签的形式而采用了电子LED屏进行显示,优势在于中心可以在后台随时更新屏幕信息。同时也有利于后续政务中心的拓展。

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排队机

在这套系统当中排队机当然是必不可少的。思杰聚典的排队机具有机柜外形新颖、时尚大方等特点;排队机拥有多种尺寸可供选择,并可以搭配多种辅助外设。排队机外型与内部软件界面同时也提供定制服务,让排队机与大厅环境得以融为一体。

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大厅整体环境

提升政务中心的“智能化”水平能够营造更加良好的服务氛围,有效提高市民的满意度。成都思杰聚典科技提供各类服务大厅信息交互显示系统方案,欢迎各位新老客户咨询。

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