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高原上的另类奇景,思杰聚典“智慧政务中心”落地美丽稻城

近日在网上某D网约车软件闹出的一系列闹得沸沸扬扬。关于事件的谁是谁非这里暂且不论,但其中客服的出现问题是显而易见的。假如当时客服能够及时响应,服务工作做到位了,可能结果就会不一样。

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从这起事件中,我们应该知道提升服务质量,不仅仅是表面上提高用户体验,它应该被赋予的更多的内涵,更大的使命。

各类行业的服务体系建设十分重要,大家常见的办事政务大厅也是如此。

而近些年来以网约车为代表的“互联网+”新业态已成为全球新一轮科技革命和产业变革中不可阻挡的时代潮流,智慧办公、智慧生活等概念逐渐深入人心。总之,沾上智慧XX,就站上了时代前沿。 

两者相遇,就产生了这回的主角“智慧政务大厅” 

那么,这和普通的大厅有什么不一样呢? 

让我们前往美丽的稻城,看看这“葫芦里的药”究竟是个什么品种。

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这回参与“智慧政务大厅”的成员很多,基本对大厅的各项业务办理进行了全覆盖,下面让我们来对成员们介绍一番。

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这个外观造型别致的“大块头“机器为思杰聚典S4200C款触摸一体机,这次我们很荣幸地在该办事大厅落地了这款公司近期新品。

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通过其巨大的屏幕可以实现众多的功能。根据大厅的实际需求,这款机器目前用于查询业务办理进度,只需刷卡或扫二维码就能立即查询。对于群众来说及时了解进度,真是省时省力。

“几楼办理这个业务啊?窗口这么多怎么找啊?”不用焦急地成为“无头苍蝇”,答案就在你边上的触摸一体机的屏幕。

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这款定制型触摸一体机S4200X1外观时尚,屏幕布局合理,再配合内置查询软件充分方便了各类型群众自助查询。

有了它,业务办理地点可以查得一清二楚,不再求人!

办理一项新业务,往往在准备资料的环节就会难到我们。“这资料表格长什么样的?内容该怎么填?”

而对于工作人员来说过去准备纸质资料同样也是麻烦又费劲。规定一旦变化,表格的内容和范例就需要重新准备,效率比较底下。

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如今,思杰聚典的液晶评价器解决了这两方面问题。除了评价功能,他还可以用于信息展示,只需轻轻一点,各类表格文件填写标准的图片就出现在了眼前。对于工作人员来说,通过后台就能更改文件图片,节省纸张工作量,实现部门与群众的双赢。

当然,除了上述设备,排队系统也是必不可少的。通过思杰聚典排队叫号系统,让排队服务智能化,整个过程就由到场“取票—等候—办事”的简单环节组成,十分简易。

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一套流程自然搞定,一点都不磨叽。群众满意,管理自然舒心。

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